"As pessoas avaliam algo que podem comprar num supermercado ou numa loja de departamentos e sem perceber transferem para o produto as sensações ou impressões que têm sobre a embalagem. Para elas, o produto é a combinação de embalagem e conteúdo." GLADWELL, Malcolm. Blink: A decisão num piscar de olhos. 1 ed, pag 148. Sextante, 2016.
